Questions fréquentes

Les produits sont envoyés depuis notre entrepôt à Seville dans toute l’Europe.

Entreprises de transport utilisées : UPS, FEDEX, DPD, DHL.

Lieu de fabrication : Espagne.

Origine de la matière liège : Espagne, Portugal, Maroc et Algérie.

Le liège est l’écorce du chêne-liège. Cette espèce est typique de la région méditerranéenne occidentale. Il n’est pas nécessaire de couper l’arbre pour obtenir du liège. L’écorce est extraite du chêne-liège tous les 9 à 10 ans, c’est ce qu’on appelle « saca » ou « pela ». Ceci permet à l’écorce des arbres de se régénérer durant toute sa vie, en moyenne 170 ans.

Le motif économique principal de la levée de l’écorce du chêne liège est  la fabrication de bouchons. C’est le secteur principal car environ 70% de la matière première est utilisée pour cette finalité.

Uniquement les écorces qui possèdent certaines caractéristiques d’homogénéité, de densité, de maturité de l’écorce et d’épaisseur sont utilisables pour concevoir le bouchon naturel sans transformation.

Une partie restante de l’écorce sans traiter est utilisée pour fabriquer les rondelles pour bouchons techniques et d’autres applications qui ont besoin de la matière brute. 

Le restant est broyé, et retravaillé pour réaliser d’autres produits. La majeure partie des fabrications sont des bouchons de liège agglomérés pour les vins de grande distribution. Les autres parties sont transformées en panneaux de liège agglomérés pour le revêtement  des murs et des sols dans le secteur de la construction.

Pour finir, toute la matière broyée non utilisée pour ces buts la, servent à fabriquer tous les produits design comme ceux que nous proposons.  Bien évidemment il n’y a pas de perte, on ne crée pas de déchets. 

Nous travaillons exclusivement les matières en liège que nous connaissons bien pour fabriquer nos produits. C’est-à-dire le liège aggloméré naturel (écorce de chêne-liège broyée) et le tissu en liège.

Les produits en liège peuvent être utilisés pour différentes finalités : petits conditionnements, PLV, supports de décoration ou tout autre type de pièces pour des secteurs très divers. 

PS : Le liège aggloméré naturel est notre matière phare ! Elle possède les qualités physiques pour fabriquer tout type d’objet ou presque !

Notre technique /méthode de fabrication principal est le moulage par compression de granulé de liège.

La matière première se présentent sous forme de granulés de liège à laquelle nous ajoutons un pourcentage d’une le 10 et le 12% de colle (BIOCOL BS30)  apte pour le contact alimentaire utilisé pour les bouchons de vins.

Les étapes suivantes constituent le moulage :

• chauffage du moule ;
• mise des matières premières dans le moule ouvert ;
• fermeture du moule ;
• pressage pour obliger la matière à remplir le moule, l’excès de matière est évacué par des canalisations faites pour ce but ;
• maintien de la chauffe et de la pression jusqu’à la fin de la cuisson (réticulation) ;
• refroidissement du moule ;
• ouverture du moule et récupération de la pièce.

À part la fabrication des produit par moulage par compression, certains produits sont travaillés par fraisage numérique (CNC), et d’autres confectionnés en tissu-liège.

La personnalisation du produit en liège avec le logo du client est un processus très habituel.

La technique de personnalisation varie selon le type de produit et le logo du client : impression directe UV, sublimation et bas relief principalement.

Le liège comme le bois, sont deux matériaux naturels et présentent, par conséquent, certaines limitations en termes de type de marquage du logo. Nous vous conseillons en ce qui concerne la meilleure méthode pour votre projet.

Vous trouverez sur ce lien toutes les informations pour chacune d’entre elles.

PLUSIEURS LOGOS DANS UNE MÊME COMMANDE

Pour certaines commandes, et selon le volume d’unités, il est possible de réaliser différentes personnalisations.

Exemple de commande pour 2 000 unités :

• 500 unités avec logo A;
• 1500 unités avec logo B.

Les tarifs de personnalisation diffèrent selon le produit en liège à marquer, le nombre d’unités et la technique de marquage. Nous devons connaître ces informations pour pouvoir faire votre devis.

En cas de doute, nous envoyons toujours une composition graphique ou simulation de l’impression de votre logo pour avoir votre accord. Ce test permet à la fois de vérifier la conformité de l’impression et de formaliser la validation.

Le travail sur un matériau naturel comme le liège est délicat et il faut s’attendre à un rendu plus ou moins régulier d’un produit à un autre. De la même manière, la tonalité de la couleur de l’objet en liège ne sera pas identique à celle vue à l’écran.

Sauf indication contraire, tous les produits affichés sur le site sont réservés aux professionnels.

Nous savons qu’il est parfois nécessaire de recevoir la commande rapidement. Les envois partiels permettent de recevoir la commande au fur à mesure que sa fabrication avance. Le processus se répète jusqu’à ce que soient fabriquées toutes les unités.

Exemple d’une commande de 5 000 unités :

• premier envoi 500 unités urgentes;
• second envoi 4 500 unités restantes.

Les envois partiels permettent de se mettre d’accord sur des commandes d’un grand volume, en obtenant un meilleur tarif, pour les recevoir en plusieurs fois.

Sauf indication contraire, les envois partiels n’engendreront pas de coût supplémentaire pour le client.

Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt à Séville (41016) ESPAGNE, dans toute l’Europe. Entreprises de transport utilisées : UPS, GLS, FEDEX, DPD, DHL.

• Le délai d’expédition court à partir de la validation de la commande et correspond à une durée de traitement, de fabrication / impression du logo et de préparation de vos produits. Ce délai vous sera détaillé dans la devis.

• Le délai de transit / délai de livraison du transporteur court à partir de la remise de votre commande au prestataire en charge de la livraison.

Délai habituel de transit : 3 – 4 jours ouvrables pour les colis et de 6 – 8 jours ouvrables pour les palettes.

L’expédition de votre commande vous sera toujours notifiée par e-mail, avec le nº suivi et le lien pour pouvoir suivre à tout moment votre colis.

En résumé : La date de livraison = Date d’expédition + Délai de livraison du transporteur.

Vous obtenez des remises en fonction des quantités commandées. Plus la quantité vendue est importante, plus le prix unitaire est bas.

Des paliers sont établis pour calculer le prix unitaire et le prix total en fonction des quantités exactes achetées.

• Notre entreprise étant domiciliée en Espagne, votre facture inclura la TVA (IVA) à 21% que vous pourrez vous faire rembourser auprès de votre service des impôts.

• Pour une facturation exonérée de TVA, vous aurez besoin d’un numéro de TVA Intracommunautaire. (uniquement pour les échanges de marchandises entre pays de l’Union Européenne). Vérifiez sa validité en cliquant sur ce lien : https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation